2011年9月21號，長沙中聯泵業向廣大客戶發布了售后服務承諾書，對客戶做出了實實在在的保障工作， 所有本公司產品均附帶有售后服務負責，產品質保1年，項目都有專業人士指導， 公司將為用戶提供終身產品跟蹤，保養維修服務，對使用中產品進行定期現場或電話回訪，及時發現并處理解決問題。

以采銅、鎳、鈷、鉬、鐵等精礦產品為主的涼山礦業股份有限公司，在礦產的生產過程中，每個采礦作業需要不同類型的水泵很多，涼山礦業股份有限公司的礦場類型也大有不同，中聯泵業的工程師一一在不同的礦場考察，最終選擇了五種高效率的水泵在涼山礦業不同情況的礦區使用，單吸泵與雙吸泵選擇。

中聯泵業董事長潘世群先生在每次服務大會上說的最多的一句話就是客戶永遠是對的，客戶是我們水泵的購買者，不是我們的麻煩，客戶最了解自己的行業和需求還有存在的不便捷度，這正是中聯研發、銷售人員應該了解到的。我們也能第一時間從客戶了解到不足并加以改進。

中部之城長沙1987年中聯泵業成立，長沙中聯泵業股份公司擁有一支由技術專家、技術工人和高級管理人員組成的精銳隊伍,具有多年積累的泵體設計、生產及服務經驗,并大批量將產品成功運行于礦山、冶金、煤炭、電力等行業，受到廣大客戶的一致認可和肯定，單吸泵與雙吸泵選擇。

長沙中聯泵業是由董事長總經理和、營銷總監組成的管理團隊，由技術部，銷售團隊，車間團隊，售后團隊，營銷團隊組成的客戶服務團隊，高效配合的工作使中聯泵業發展越來越好，用職業化的配合服務于客戶，中聯泵業的每個部門都是為客戶服務的部們，單吸泵與雙吸泵選擇。

二0一四年八月長沙中聯泵業股份有限公司董事長在學習了很長時間后，決定報考高級機械工程師，在經歷了很多次失敗后，潘董事長的分數一次比一次進步，終于在14年的秋天潘董事長終于拿到了高級機械工程師證書，中聯泵業的在潘世群先生的帶領下就如這高級工程師的證件樣一樣的辛苦得到的。

中聯泵業的水泵的機加工環節也是控制的比較嚴苛的，剛開始生產出來的水泵看上去沒那么精細的，它的組成部分，配件部分差不多用的都是鑄件，還沒到直接使用的效果，經過中聯泵業工程師的加工技術組裝完成。中聯泵業的團隊每天要處理的水泵的機加工環節無數，對每個型號的泵型有著很多年的豐富經驗。